ATENDENTE SUPORTE AO CLIENTE I - PcD - Santo Antônio da Patrulha-RS

DESCRIÇÃO DA VAGA

Grande empresa de telecomunicações contrata:

ATENDENTE SUPORTE AO CLIENTE I

Responsabilidades e atribuições:

Prestar atendimento com cordialidade e excelência, por telefone, prestando suporte remoto ao usuário, analisando e corrigindo possíveis problemas relativos à conexão, assim como, orientando o cliente quanto à utilização correta e demais dúvidas;

Realizar registro de chamados de forma precisa e completa;

Analisar e encaminhar os chamados ao setor operacional em casos específicos de correção in loco;

Encaminhar as dúvidas e solicitações dos clientes aos setores responsáveis.

Horário de trabalho: 06h20m flexível (a combinar) de segunda à domingo

(quando trabalha domingo, ganha folgas durante a semana)

REQUISITOS DA VAGA

• Ensino médio completo
• Disponibilidade de horário (para trabalhar em possíveis escalas noturnas)
• Conhecimento em sistemas operacionais.
• Residir próximo ou ter fácil acesso à unidade.
• Possuir laudo médico de sua deficiência.

BENEFÍCIOS DA VAGA

• Programa de Participação por Resultados - PPR

•

Remuneração Variável: Média de comissão de 350,00 reais

• Vale-Transporte

•

Plano de Saúde: pelo grupo Unimed

•

Plano Odontológico: Plano Qualitop Unimed

•

Dr Assertiv: Telemedicina da Assertiv

• Vale Refeição

•

Vale Alimentação

•

Vale Bônus: Bônus de R$150,00 mensais

• Seguro de Vida

•

Internet colaborador

•

Total Pass: Descontos em Academias/Esportes

• Auxílio creche

•

Auxílio filho PCD: No valor de R$384,03 mediante laudo médico.

• PAS (Programa de Atendimento Social Vero

•

Day Off: no mês do seu aniversário você tem o direito de um dia de folga.

•

Universidade Corporativa: capacitação interna aos colaboradores com cursos gratuitos.

•

Loja Vero Multi: parceria entre a Vero e a Multilaser

• Plano de carreira.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT